SAP / Fair Value / Marks on Customer Loyalty 2013/11/26


Pe scurt, prezentarea întarește ideea că loialitatea este una dintre metodele prin care un producător poate ține valoarea de partea sa. Retailerii și producătorii au tendința de a intra în adevărate războaie ale prețurilor, fără a înțelege efectele de tip “bumerang” pe care le vor resimți pe termen lung. Un preț mai mic nu face decât să “mute” o parte din valoarea creată de către producător dinspre acesta către consumator. În scurt timp, cu siguranță va exista un alt competitor suficient de disperat care va da prețul și mai in jos, această presiune nefăcând altceva decât să scadă valoarea întregii piețe. Efectele evidente sunt minimizarea marjei producătorilor și/sau a adaosului comercial al retailerilor, iar mai puțin vizibil este faptul că însăși cheltuielile de dezvoltare și marketing vor fi primele afectate de încercările disperate ale managementului de a menține o oarecare profitabilitate. Read More…
  • 0